Trocas e Devoluções – Axé Minha Fé

Na Axé Minha Fé, cada peça é pensada para transmitir identidade, energia e presença. 
Se algo não sair como esperado, estamos aqui para te ajudar com transparência e respeito.

Quando posso solicitar uma troca ou devolução?

Você pode solicitar nas seguintes situações:

✔️ Produto com defeito
✔️ Produto diferente do pedido
✔️ Tamanho incorreto
✔️ Arrependimento da compra

Prazo para Solicitação

• 7 dias corridos após o recebimento (arrependimento ou erro no pedido)
• 90 dias corridos em caso de defeito de fabricação

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:

✔️ Estar sem sinais de uso
✔️ Sem manchas, odores ou sujeira
✔️ Com etiquetas originais
✔️ Na embalagem original (quando possível)

Troca por Tamanho

Se o tamanho não serviu:

• Solicite a troca em até 7 dias corridos
• Envie foto da peça e da etiqueta
• Após análise, daremos andamento na troca

Produto Incorreto ou Incompleto

Se você recebeu um produto diferente do comprado:

• Entre em contato em até 7 dias corridos
• Envie fotos comprovando o erro
• Faremos a troca sem custo adicional

Produto com Defeito

Caso identifique defeito de fabricação:

• Solicite em até 90 dias corridos
• Envie fotos ou vídeos do problema

Após análise, você poderá escolher entre:

✔️ Troca por outro produto
✔️ Vale-compra
✔️ Reembolso

🚫 Não cobrimos defeitos por mau uso ou lavagem inadequada

Como Solicitar

Para iniciar sua solicitação, entre em contato:

📧 meuaxe369@gmail.com  ou
📱(11)99619-0715 Whatsapp

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto

📌 Retornamos em até 5 dias úteis

Formas de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto:

💳 Cartão de Crédito

O estorno será solicitado em até 7 dias úteis e poderá aparecer em até 2 faturas, conforme a operadora.

⚡ Pix ou Transferência

O valor será devolvido em até 10 dias úteis após a aprovação.

🧾 Boleto

O reembolso será realizado via intermediador de pagamento em até 10 dias úteis.

🎟️ Vale-Compra (opcional)

Você pode optar por um crédito na loja:

✔️ Válido por 90 dias
✔️ Uso exclusivo do titular
✔️ Não convertível em dinheiro

Itens que NÃO podem ser trocados

❌ Produtos com sinais de uso
❌ Produtos lavados ou alterados
❌ Solicitações fora do prazo

⚠️ Importante

Cada peça da Axé Minha Fé carrega significado e é produzida com cuidado.
Por isso, pedimos atenção ao escolher tamanho e ao uso correto do produto.

Nosso Compromisso

Mais do que vender camisetas, entregamos identidade, fé e presença em cada detalhe.